Ruilen & Retourneren
Bij Zanova doen we er alles aan om je winkelervaring zo vertrouwd mogelijk te maken! Heb je je bestelling ontvangen en wil je iets retourneren? Geen zorgen, dat is heel eenvoudig! Volg gewoon deze drie simpele stappen:
Stap 1: Vul het retourformulier in Download hier het retourformulier en vul dit volledig in.
Stap 2: Stuur je bestelling retour Stuur de artikelen samen met het volledig ingevulde retourformulier naar het retouradres dat op het formulier vermeld staat. Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track & Trace-code. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant. Als afzender ben jij verantwoordelijk voor de zending, en we willen misverstanden graag voorkomen.
Stap 3: Ontvang je terugbetaling Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.